בהחלט, עקב המצב במדינה אנחנו מציעים משלוחים חינם לכל הארץ.
בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL
תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת.
ביטולים נעשים עד 3 שעות מביצוע העסקה, ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור.
ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.
אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בדקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנתם בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.
אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר, תוכל להחזיר אותו תוך 14 יום מרגע קבלת המשלוח, בתנאי שהוא לא בשימוש ובאריזתו המקורית. אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו להנחיות נוספות על תהליך ההחזרה.
אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הכתובת בהזמנה. כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב-WhatsApp. או במייל
לאחר שההזמנה שלך נשלחת, נשלח אליך מייל עם מספר מעקב כך שתוכל לעקוב אחר החבילה שלך באתר שלנו.
אנחנו מצטערים לשמוע על כך! נא לצלם את המוצר ולהעביר את התמונות יחד עם פרטי ההזמנה לצוות שירות הלקוחות שלנו. נבדוק את המצב ונציע פתרון מתאים, כולל החלפה או החזר כספי.
